国家开放大学

有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。
 A.较高素质的管理者 B.下属人员的积极参与和配合 C.很强的预测能力 D.适当的授权
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企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
 A.企业高层管理人员 B.行业主管人员 C.企业中层管理人员 D.企业基层管理人员
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按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。
A.工具式沟通B.情感式沟通C.正式沟通 D.非正式沟通
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按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。
A.工具式沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.书面沟通
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通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。
A.信息的传递B.对信息的理解C.信息的编码D.信息发布渠道
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强化理论中的强化类型有（ ）。
 A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退
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在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
A.要给职工提供适当的工资和安全保障B.要改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他们所接受D.工作得到认可和…
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需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A.维持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠
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当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施
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领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。
A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力
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美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质B.职位权力C.任务结构 D.上下级关系
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领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。
A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力
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（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A.流动性B.运营能力C.损益D.成本
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基层管理者常用的控制方法是（ ）。
A.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整
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某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。
A.目的性B.可行性C.可检验性D.协调一致性
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在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
A.价值标准B.实物标准C.收益标准D.成本标准
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管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
A.现场控制B.前馈控制 C.反馈控制D.局部控制
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控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
A.通报B.下达C.上报D.反馈
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人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示
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下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够
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