题库

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
A.对B.错
06-21
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ）
A.对B.错
06-21
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）
A.对B.错
06-21
合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ ）
A.对B.错
06-21
成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）
A.对B.错
06-21
在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）
A.对B.错
06-21
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）
A.对B.错
06-21
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。
A.利润B.质量C.成本D.采购
06-21
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。
 A.目标明确原则 B.控制关键点原则 C.刚性原则 D.及时性、经济性原则
06-21
下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A.销售额B.耗电量C.成本总额D.工资总额
06-21
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。
 A.较高素质的管理者 B.下属人员的积极参与和配合 C.很强的预测能力 D.适当的授权
06-21
企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
 A.企业高层管理人员 B.行业主管人员 C.企业中层管理人员 D.企业基层管理人员
06-21
按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。
A.工具式沟通B.情感式沟通C.正式沟通 D.非正式沟通
06-21
按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。
A.工具式沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.书面沟通
06-21
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。
A.信息的传递B.对信息的理解C.信息的编码D.信息发布渠道
06-21
强化理论中的强化类型有（ ）。
 A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退
06-21
在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
A.要给职工提供适当的工资和安全保障B.要改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他们所接受D.工作得到认可和…
06-21
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A.维持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠
06-21
当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施
06-21
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。
A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力
06-21