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[名词解释]

政府全面质量管理

时间：2022-07-15
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标准答案：

政府全面质量管理:是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。

标签：公共行政学

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