问题 ：
(1）决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？
答：决策过程：识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。
(2）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？
答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的主要原因。
(3）科学决策需要注意哪些问题？
答：科学决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律， 采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。