国家开放大学
[案例题]

小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎、欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手

小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎、欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上……

     你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?


标准答案:

答:(1)主人和客人之间,应该主人先伸手;

(2)在替客人拿行李前应征求同意;“我替你拿可以吗?”

(3)哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意;

(4)司机开车,汽车的位次礼仪是“右为上,左为下;后为上,前为下”;

(5)客人应该坐后排,小李应该坐副驾驶座;

(6)客人公司的一些内容情况、个人收入、福利和家庭情况等是不合适的话题;

(7)应该与客人谈一些合适的话题,如天气、风土人情、新闻等。 


标签: 办公室管理
相关内容
付款方式
×