国家开放大学
[案例题]

某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定 12日上午回来。

某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定 12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封: 一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室,小王说:小李,把这封信交给你们科长”,让他把信带走了。小王处理邮件的做法是否正确?如果不正确,正确的做法应该是怎样的?


标准答案:

答:(1)河南分公司邮件转交销售科处理的,应制作签收货单,要求小李签名,并注明时间;

(2)把上司亲启信件先保存下米,并通知发信人信己收到,告诉对方向时可能得到答复:

(3) 12 日回来就参加会议不妥当,不宜在总经理出差回来的当天安排活动:

(4)在回信上应签上自己的职称(某某人的文秘人员〉,发出前复印一份留待上司过目

(5)发现附件缺少,应该在信封上写上缺少的附件的名称和数量,接着应及时打电话或写信与寄信人联系:

(6)没有订购的东西不能签收:

(7)在移交邮包里的物品时,要先打印一份清单,注明收到的日期,请接受人员在上面签字,并保存好


标签: 办公室管理
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